(注：各地业务可能略有不同，具体可咨询当地电信营业厅，或打1000客服热线)

一、 可开通的新功能业务
1) 长途权限变更(国际、国内、本地)
2) 来电显示
3) 短信息(只要是支持短信的手机终端都应默认提供本功能)
4) 游子归家
5) 盲区呼
6) 无应答转移
7) 遇忙转移
8) 无条件转移
9) 呼叫等待
10) 闹钟服务
11) 免打扰
12) 呼出限制（不推荐使用）

二、 上网业务
1、 无线上网业务：PC或PDA利用手机终端登陆Internet
2、 手机上网：手机（C-MODE）直接上网

三、业务处理规定
1、 用户选择交费方式的规定
“小灵通”业务主要采用预付费方式，如果用户要求采用后付费方式，必须同时符合以下3个条件：
〈1〉 客户是中国电信后付费固定电话用户（注: 公话类及预付费电话不能作为小灵通后付费缴费号码）。
〈2〉 最近半年内每月按时交费,无滞交记录
〈3〉 本地户口

2、业务受理规定
〈1〉 小灵通预付费客户持有效证件（包括暂住证、军官证等政府部门核发的有效证件），无需用户提供复印件。
〈2〉 后付费方式用户须持有效证件及复印件，并持最近一个月固定电话话费发票和机主身份证原件及复印件至营业网点申请。
〈3〉 个人申请后付费方式以同一电话帐号缴费的小灵通不得超过3部。
〈4〉 后付费方式与预付费方式目前不能互相转换。
〈5〉 受理用户申请步骤：
　　　营业员首先指导客户了解目前小灵通网络信号覆盖情况，审核客户所填写"小灵通"业务登记表及服务协议，验证用户出示的有效证件、发票或业务密码，耐心配合用户完成选机、选号工作,在九七营业系统中输入相关数据，收款，打印发票，最后将手机、预付费卡、用户密码卡交付给用户。
〈6〉 即开即通：一般情况下小灵通入网为即开即通。
〈7〉 用户密码卡: 在客户入网时向用户提供的小灵通用户密码卡，用户可使用该卡上的密码办理小灵通停复机等业务。
〈8〉 业务密码（原称为189密码）：当为用户提供了用户密码卡后，密码卡上的用户密码即自动作为业务密码，无须用户另外再提供业务密码。
〈9〉 换机：办理入网并购机后15天内因手机质量问题可办理换机，换机原则上只允许同种机型互换。
〈10〉 丢机重购：营业员必须验证用户身份后受理。
〈11〉 挂失停机：用户可凭业务密码/用户密码拨打1000号服务电话受理挂失停机业务，也可凭申请入网时的有效证件或身份证至电信营业窗口办理。
〈12〉 1000号受理：用户可凭业务密码/用户密码拨打1000号办理'小灵通'新功能变更业务和挂失停机业务
〈13〉 拆机、换机：用户申请拆机、换机后旧手机不回收，由用户自行处理。所停用的旧机可在东莞市范围内重新入网。

四．资费标准
1 入网费 免
2 月租费 20元每月
3 通话费
　1、 本地小灵通之间通话按区内、区间收费
　2、 本地小灵通与本地固定电话通话按区内、区间收费
　3、长途电话、IP电话费：按固定电话现行资费标准计收
4 短信息费
　1、 本地小灵通或固定电话互发每条0.08元
　2、 信息点播和订阅：上行信息0.05元/条 下行信息 0.03元/条
5 无线上网 现行固定电话资费
6 手机上网 区内通话费标准
7 其它业务功能费 开户费、月使用费按本地固定电话的标准计收
8 双振铃 6元/月
9 盲区呼 免费

五．客户使用指南

1、 充值
小灵通预付费充值与固网预付费充值使用同一充值平台-96338，我分公司发行的广东电信电话预付费卡可通用于小灵通及固定电话的充值。

2、 话费查询
用户可凭机主身份证正件到电信局营业窗口查询并打印上个计费月长途话费清单

3、 操作指南
<1> 小灵通宣传小册子
<2> 上网查阅：www.gdpas.com　业务指南
<3> 拨打1000号电话获得电话指导。