通信信息报评论：谁选择了小灵通？ 　　   　　[前言]　技术先进与否是衡量事物的一个标准，但不是惟一的。老百姓的理是物美价廉、健康环保为最佳的选择，小灵通的技术和业务功能还在不断发展进步着。而对于企业来说，只要存在市场需求，就必须想方设法去满足，这不仅是企业对市场的本能反应，也是作为一个国有企业的社会责任。况且，小灵通是对固网资源的挖掘利用，有利于国有资产的增值保值，其本身也是国家利益的体现。 　　目前小灵通正以星火燎原之势惠及４００多个城市，已被１５００万用户使用。小灵通在我国的发展堪称奇迹，那么是谁创造了这一奇迹？或者说，是谁选择了小灵通，推动了小灵通迅猛发展？毫无疑问，一项电信业务能够如此深得人心，说明小灵通是老百姓的选择，而企业是以满足市场需求为己任的，因此小灵通也成了企业的选择。当然，小灵通的发展也离不开各地政府的积极支持。 　　小灵通是老百姓的选择。小灵通不是运营商靠“擦边球”所能推动的，也不是移动运营商实行“变相单向收费”所能抵挡的，老百姓的选择是最终、最具决定性的推动力量。 　　老百姓选择的是小灵通的资费低廉透明。“有线的价格，无线的享受”小灵通低廉的资费适应了我国大多数中低收入人群的无线通信需求，这是符合我国国情的，也是小灵通之所以具有如此顽强生命力的关键所在。 　　小灵通关爱贫苦百姓，关注社会弱势群体的通信需求。小灵通的服务对象主要是收入不高的工薪阶层、学生、老人、下岗工人等。小灵通尽管无法跨地漫游，可对于大多数在本地范围活动的普通老百姓来说，省钱是最实惠的。他们的收入水平不高，但是他们同样期望能享受到无线通信带来的便利和快乐。可以说，小灵通更加贴近市场主流、贴近群众需求。 　　事实上，小灵通在资费上之所以受到欢迎，并不仅仅只是收费低廉，而且在于其资费标准公正透明，不像移动用户受到资费歧视，有的移动运营商甚至连自己都搞不清楚现在市场上实行的资费是多少。业内人士对此深表忧虑：现在移动市场几乎一个城市一个价格，给人混乱的感觉，长此以往，不仅对消费者不公平，也危及产业持续发展。 　　老百姓看上小灵通的健康环保。坊间曾流传一种观点，认为小灵通的优势仅在于资费，如果移动实行单向收费，小灵通就会陷入窘迫境地。这种说法是没有根据的。事实上，小灵通是最大优势还在于它健康环保，被誉为真正的绿色通信系统。 　　随着老百姓健康意识的增强，小灵通的低辐射迎合了人们对健康环保的需求。经测试，小灵通的发射功率不超过１０毫瓦，仅相当于移动电话的１％。在通常情况下，小灵通基站天线的电磁辐射比普通的家用电视遥控器、儿童遥控玩具车的发射功率还要小得多，对人体基本没有任何有害的影响。在日本和台湾地区，小灵通是惟一允许在医院内安装使用的无线通信系统。 　　老百姓看到了小灵通技术的不断进步和业务功的日益完善。相比过去，经过技术改进，目前小灵通通话稳定性、上网速度、图片下载等数据服务能力都得到极大提高。目前小灵通语音质量优于移动通信，足以满足用户８０－１１０公里时速下的通话需求。与２Ｇ手机相比，小灵通的优势还在于数据传送速率高，甚至超过６４Ｋｂｐｓ。在数据业务方面，小灵通用户可享受用上网、收发短信、上网浏览信息、收发电子邮件、图片下载等数据服务。据了解，目前国内已经开通了１５０种不同的无线市话增值服务，到年底有望增加到３００种服务。 　　同时，终端制造商也在努力改进技术，不断推出新产品和新服务。市场上新近推出的“手表型ＰＨＳ”，使本来就以轻巧见长的小灵通如手表一样小巧。随着小灵通在终端设计上吸收了当前手机的最新潮流，比如说彩屏、摄像和ＭＰ３播放功能等。而且，制造商们还在努力使小灵通在未来更加“灵通”。ＵＴ斯达康表示正在开发一种小灵通和ＷＣＤＭＡ双模的手机，这将使ＷＣＤＭＡ能做的业务，几乎小灵通都能做，而且成本低得多。 　　实际上，小灵通还有以下两个令老百姓喜欢的优点：一是拨号方便。小灵通同固定电话一样，呼叫市话不用拨区号。二是耗电省。小灵通电池一次充足可待机一个星期，连续通话时间一般可达８个小时。这对于工作繁忙、生活节奏快的消费者无疑也具有相当大的吸引力。 　　事实证明，小灵通发展是符合广大老百姓利益的。小灵通在全国的“破竹”之势，已经说明了小灵通现实的存在价值、它的群众基础以及市场认可度。可以说，是老百姓自己选择了小灵通，是老百姓在推动小灵通由农村走向城市！抵制小灵通实际上就是剥夺老百姓对通信业务的选择权。 　　 小灵通是企业的选择。对于企业来说，只要存在市场需求，就必须想方设法去满足，这样企业才有生机，才能达到效益最大化。满足需求是企业起码的市场意识，也是作为一个国有企业的社会责任。 　　首先，企业发展小灵通是为了满足老百姓特定的通信需求。如上所述，老百姓对小灵通有着巨大的需求空间，而作为一个企业主体，市场需求是第一位的，客户是上帝，在买方市场下尤其如此。一位经济学家说过，对于市场需求，如果不是想方设法地去满足，那它就是白痴的企业。况且，作为国有企业，满足老百姓的通信需求也是中国电信应尽的社会责任。 　　其次，小灵通是企业的业务新增点。投资低、见效快、收益大，是企业选择小灵通的重要原因。中国电信总经理周德强认为，对电信企业来讲，小灵通的优势是设备造价低，又可以利用自身的铜线存量资源，把存量激活。中国电信总工程师韦乐平在接受本报记者采访时说，小灵通投资回报期３年左右，是一项投资效益很好的业务。 　　被称为“小灵通之父”的原浙江余杭电信局局长徐福新介绍，在浙江，所有开通小灵通的城市都获得了业务收入的大幅增长，而未开通小灵通的很多地区业务收入增长缓慢，有的甚至出现了负增长。可见，小灵通已经成为中国电信新的业务和利润增长点。据报道，２００３年小灵通对中国电信用户增长的贡献率达到２０％。 　　作为一个业务新增点，小灵通也成为中国电信上市的一大卖点。证券分析师认为，中国电信股票近期之所以备受投行青睐，和其在国内市场的大力推行小灵通业务有很大关系。 　　小灵通的发展与政府的支持是分不开的。作为体现民心所向和群众利益的一项业务，小灵通越来越得到了政府方面的认可和支持。 　　事实上，小灵通凭借着不俗的市场表现，正越来越得到政府方面的认可及支持。据报道，在新近开通小灵通的武汉市、珠海市和从化市等地，人民政府已对小灵通表示出积极的支持态度。比如，珠海市人民政府专门下发文件指出：建设无线市话网络，对促进本市信息化建设具有积极意义。文件要求，各地城建部门、各街道办、镇、居委会支持、配合无线市话基站的选址和安装，供电部门统筹解决基站的电线连接和用电收费，城监、公安部门配合做好群众工作，以确保该项目顺利完成。 　　政府支持小灵通的主要原因是，一是能提高电话的普及率，加快社会信息化建设步伐。小灵通为推动我国的信息化建设、消弭东西部的数字鸿沟提供了一个低价、适用、性价比优越的平台。二是有利于国有资产的保值增值。究其实，小灵通是对固网剩余闲置资源的挖掘利用。目前固话网络利用率还不高，小灵通利用现有固定电话网络的交换、传输资源，充分挖掘固话网络的剩余容量和潜能，使固话网“老树发新芽”，这是充分利用国有资产的资源，是对国有资产的增值保值，其本身也是国家利益的体现。 　　小灵通为什么招来诸多非议？它究竟动了谁的奶酪？实际上，与其说是动了移动市场的奶酪，不如说是触动了移动运营商“双寡头”垄断的思维。 　　我们看到，小灵通每到一个城市，老百姓都是欢呼雀跃、奔走相告。但社会上对小灵通的不同声音几乎也不绝于耳。那么，为什么小灵通会招来诸多非议？看起来，小灵通似乎动了移动市场的奶酪，而事实上我国通信市场前景广阔，市场需求具有层次性、差异化的特点，小灵通和移动通信面对着各自不同的用户群，两者完全可以并行不悖、共同发展。 　　其实，小灵通带动了电信市场的全面繁荣。据信息产业部统计，两年多来，我国发展了１５００万小灵通用户，但同时也发展了１亿多的移动用户。在小灵通发展最为迅速的２００２年，我国移动电话用户也猛增了６１４０万户，比上年同期增幅为４２％。小灵通发展最好的浙江省，当地移动与联通也分别是在全国发展较好的省级公司。 　　小灵通对移动通信的促进作用在于：一是通过消费者体验无线通信的便利，培养了用户使用移动通信的消费习惯，增强了移动消费理念；二是小灵通的发展还在事实上促使移动运营商更加注重改善服务，引进新技术，长远上也是有利于移动市场的发展。 　　那么，小灵通究竟动了谁的奶酪，以至于有人受利益驱使，发表混淆视听的言论？实际上，小灵通与其说是动了移动市场的奶酪，还不如说是触动了移动“双寡头”垄断的思维。 　　但是老百姓选择了小灵通，这却是任何力量都阻遏不了的。 （信息来源：通信信息报）