戮力同心铸丰碑-广州电信小灵通工程会战纪实 　　     ４月２９日，广州市各大电信营业厅人头涌动。小灵通业务在广州全面向公众放号。在天涯楼营业厅，４００个顺序号在早上１０点前就已全部发放完毕。当天全市就有８０００多人办理了小灵通。刚拿到小灵通的群众笑脸写满期盼已久的兴奋。     兴奋同样写在广州电信人的脸上。在刚刚过去的４个多月时间里，他们日夜奋战，逢山开路，遇水架桥，一路过关斩将，在建设这一世界第二大ＰＨＳ网络的过程中尝尽了酸甜苦辣。     ５月１２日，在广州电信１２１２工程会战总结表彰大会上，省公司冯雄总经理说有国外的投资商对广州在这么短时间内开通了小灵通网络，表示非常敬佩。   信心与决心     ——四个月建成一项世界级工程     ２００２年１２月１１日，广东省电信公司决定在广州等珠三角五个城市启动ＰＨＳ工程，在最短的时间内开通小灵通业务，这就是“１２１２”会战。其中，广州网络规模最大，首期容量达１３０万门，仅次于日本东京（１８０万门）。     小灵通自１９９８年问世以来经历了诸多波折，到２００２年的时候，全国虽然已有众多城市开通该业务，但都是些中小城市。像广州这样的大城市，要完成数量众多的基站的规划、选址和安装，谈何容易？     黄和生总经理到北京开会，同行们一听说广州电信要在市区搞小灵通，大为惊叹：“你们真有魄力！”的确，广州电信ＰＨＳ项目是在全国特大型城市的首次尝试。规模和难度都是史无前例的。用省电信公司领导的话说广州电信是在建设一项世界级的工程。“我们要在广州电信的发展史上创造一项奇迹”。２００２年１２月１９日，在广州电信１２１２工程会战启动动员大会上，黄和生总经理在传达完省公司冯雄总经理的动员报告后，铿锵有力地表明了迎难而上，勇往直前的决心。     于是，１２１２会战被列为全局的头等大事和一把手工程，整个会战组织机构在３天之内全部到位，广州电信１２１２工程建设全面铺开。前期由于遇到了种种困难，全局仅完成基站建设的３０％，形势相当严峻。会战进入混沌胶着的状态。３月６日，广州电信及时召开誓师大会。黄和生总经理、朱小蔚书记、李保平、杨振辉副总经理分别作了动员，对工程进展存在问题进行了深入的剖析，对加快会战进度作了明确的要求。这次会议成了１２１２会战的一个转折，实现了由“局部战争”向“全民战争”的过渡。全局干部职工都动员了起来，投入了这场世纪大会战。   面子与胸襟     ——为了企业利益我们无怨无悔     东山分局庄旭副局长对于第一次到某高校谈基站的印象相当深刻，“简直是被人家当猴子耍”。陪着笑脸递上资料还没来得及详细解释，对方就说：“你们这个破烂机，没频率，没批文，什么都没有就想来？”说完拂袖而去。庄旭当时的感觉是面子根本下不来，但转念一想，就这么放弃岂不是白来了。随后，他一次又一次地往学校跑，前前后后去了不下１０次。每次对着给自己难堪的校长助理，庄旭总想着，只要能把基站建设协议签下来，个人受点委屈也算不了什么。     庄旭副局长的感受可以说代表了大部分基站洽谈人员的心声。每次基站洽谈的过程都是一次恒心、耐心，意志与智慧的考验。用户拒绝安装的理由多种多样，有害怕辐射的，有要月租的，有要话务分成的，有多要赠机的，有单位领导怕负责任的，有本来就对电信局有积怨的……     在个人的面子和企业的利益面前，广州市电的广大干部表现出了博大的胸襟。为了顺利谈下基站，从局领导到普通员工全面出动，开展全方位的公关，得到了政府部门和社会各行各业的支持。为了顺利谈下基站，一些在电信局干了几十年的分局长可以忍受一个小区管理人员的傲慢。为了顺利谈下基站，一些员工被用户从门口赶了出来，又接着在窗口向用户解释小灵通……最终，广州电信在短短的１００多天时间内硬是将第一期的基站谈了下来。   人气与赤诚     ——在艰难面前我们众志成城     １２１２会战是广州电信近年来最艰难的一次会战，同时也是发动面、参与面最广，成绩最显著的一次会战。在艰难面前，全局上上下下心往一处想，劲往一处使，表现了众志成城，无坚不摧的勇气与力量。     整个会战期间，局领导分头奔走于会战一线，哪里形势最严峻，哪里就有局领导的身影。朱小蔚书记、李保平、黎敏、杨振辉副总经理，以及杨建东、叶燕南总经理助理等领导和机关各部室的领导组成６个工作组，到市区形势最为严峻的６个分局现场督战，现场为各分局排忧解难。机关全部室到分局挂点支援，帮助分局解决选点困难。为了１２１２，全局暂停了所有出访，取消或推迟了其他会议和活动。     在会战进入攻坚阶段时，省公司冯雄总经理、李华副总经理带领省公司各相关部室领导到广州市电现场办公，现场解决会战中遇到的各种困难，对广州电信１２１２会战的成功起到了关键性的作用。     在这次会战中，广州电信广大干部职工几乎放弃了所有节假日，披星戴月，连续奋战，舍小家而顾大家，全身心地投入会战。涌现出了许许多多可歌可泣的感人事迹。各个分局长身先士卒，几个月来与员工日夜奋战在第一线。沙河谭少军局长常常与分局的员工挑灯装机，常常加班到晚上１０点，在分局全面完成任务的第二天，她就累得病倒了。刚刚通过竞聘走上分局副分局长职位的杨梦云从年初四开始到会战结束没休过一个周六和周日，因疲劳过度，人瘦了１０多斤。海珠分局分局长古东木每天看到报表成绩不理想就睡不着觉，一了解到哪个地方可以选点立即开车冲去洽谈。白云分局四个领导分别负责一个区域部，亲自到一线了解情况，有问题当场分析，当场拍板解决……     在企业的危难时刻，很多员工不计个人得失，把企业的困难当成自己的困难，积极献计献策，全员参与了会战，想尽一切办法，动用一切可以动用的社会关系帮助企业解决基站选点难题。广州电信将基站洽谈中的一些难点以英雄帖的形式号召员工去洽谈，全局员工群情振奋，积极“挑战”英雄贴，英难贴推出的短短几天内就有２００多个基站布点被内部员工“挑于马下”。在内部信息网的１２１２会战专栏和１２１２会战热线，员工纷纷献计献策，交流心得体会…… １２１２会战的胜利，使广州电信鱼跃龙门，脱胎换骨，全局的战斗力得到了一次提升。通过这次会战，广州电信也让人看到了一种不畏艰难、勇往直前的信心与勇气，一种历经磨难而铸就的坚韧品格，一种团结一致、众志成城的精神。不管市场风云如何变幻，只要广州电信人始终保持这种精神和品格，就一定能不断从胜利走向胜利。 （广东通信报 莫世杰）